Es gibt sie in jedem Stadtwerk.
Und in fast jedem Unternehmen, das seit Jahren mit Excel arbeitet.
Diese eine Excel-Liste.
Sie liegt auf dem Laufwerk, wird regelmäßig geöffnet, manchmal ausgedruckt, oft kopiert –
und wirklich verstanden wird sie eigentlich nur von einer Person:
derjenigen, die sie vor vielen Jahren einmal gebaut hat.
Wenn Excel Reibung erzeugt – und Stadtwerke anfangen, Wärme zu spüren
Reibung entsteht nicht plötzlich.
Sie baut sich auf.
Erst leise.
Dann spürbar.
Und irgendwann wird sie heiß.
In vielen Stadtwerken, besonders in kleineren und mittleren zwischen 40 und 120 Mitarbeitern, zeigt sich diese Reibung im Alltag dort, wo Excel täglich im Einsatz ist – ganz selbstverständlich, ganz pragmatisch, ganz ohne böse Absicht.
Excel ist kein Problem.
Die Art, wie es im Alltag genutzt wird, manchmal schon.
Manchmal entstehen gute Gedanken nicht im Büro.
Sondern am Wochenende.
Wenn es draußen kalt ist und drinnen der beste Ort.
So ging es mir bei einer Dokumentation über Schweden und Norwegen.
Keine Hochglanzbilder. Keine Zukunftsversprechen.
Einfach Alltag.
Und genau dieser Alltag war bemerkenswert.